A equipe de produto do Typeform usa as pesquisas para oferecer uma melhor experiência aos usuários
O Typeform permite que qualquer pessoa crie belos formulários interativos online. A equipe de produto usa o Notion para documentar pesquisas, feedback e ideias de usuários para que todas as equipes possam basear seu trabalho no que as pessoas realmente desejam.
Matthias Kentzia
Gerente de produtos
Um sistema para identificar oportunidades de produtos
Como o feedback vem de muitas fontes, o gerente de produto Matthias Kentzia precisava de um processo padronizado para abordar cada solicitação. Todas as melhorias sugeridas estão reunidas em uma base de dados. No Notion, ele pode usar o mesmo modelo para definir o problema, vincular o feedback de um cliente e projetar possíveis soluções. Dessa forma, toda oportunidade é avaliada com o mesmo conjunto de critérios. Um clique e ele tem uma página replicada que o ajuda a fazer escolhas embasadas.
Os modelos no Notion nos garantem a aplicação da mesma estrutura para todos os problemas.
Gerente de produtos
Priorizar o trabalho de maior impacto
Diante de uma longa lista de ideias, como você escolhe quais executar? Matthias usa uma base de dados do Notion para armazenar e marcar todas as oportunidades de produto. Isso permite a ele usar uma fórmula para calcular o número exato de vezes em que os usuários mencionaram um bug ou recurso relacionado.
Com o feedback de usuários para orientá-los, a equipe de produtos do Typeform pode trabalhar nos projetos mais importantes. Se os membros da equipe não sabem como uma decisão foi tomada, eles podem abrir cada oportunidade em sua página que contém todos os dados considerados.
Consigo ver rapidamente o que vale a pena explorar em mais detalhes. Se um problema é mencionado por muitos clientes, eu me aprofundo nele.
Gerente de produtos
Todas as equipes conectadas para fazer o trabalho
Os gerentes de produto colaboram com várias equipes para lançar novos recursos e definir estratégias. Antes, as equipes do Typeform coletavam informações separadamente. Agora, o produto pode colaborar no roadmap da empresa com diferentes equipes, como marketing, sucesso do cliente e jurídico. Quando alguém cria uma proposta, todas as equipes podem marcar umas às outras, comentar e compartilhar. Todos podem ver a decisão final e quem está fazendo o que em cada projeto.
Ninguém sabia onde estavam as coisas, e cada equipe desenvolvia um plano diferente. Agora, temos um lugar no Notion onde está tudo anotado.
Gerente de produtos
Uma única fonte de informações para projetos que mudam rapidamente
Os gerentes de produto são responsáveis por acompanhar os resultados dos testes A/B da equipe de dados, entrevistas com clientes da equipe de vendas, o progresso obtido pela engenharia e muito mais. Antes, esses dados estavam espalhados por toda a empresa, dificultando a visualização completa das melhorias nos produtos. Agora, Matthias pode criar uma página que funciona como um painel com todas essas informações e extrair trechos de cada base de dados localizada em outros lugares no espaço de trabalho.
“O que eu realmente gosto no Notion é a capacidade de vincular as coisas. Tenho um lugar para todas as minhas pesquisas. É a central de informações para todos os projetos”, diz Matthias.
