請求、支払い、返金
Notionの請求、お支払い方法の設定や変更方法、返金の申請方法について解説します 💳
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備考： この記事で説明されている請求ポリシーは、営業担当が支援するお客様には適用されない場合があります。詳細については、アカウントチームまでお問い合わせください。
メンバーごとに請求
Notionは、ワークスペース内で使用されているシート（ライセンス）の数に基づいて請求します。ワークスペース内のメンバー1人に1シートが割り当てられます（ゲストには割り当てられません）。このような請求モデルを採用しているため、Notionワークスペースにメンバーとして追加するユーザーを柔軟に変更できます。新規ユーザーを追加するたびに新たな請求が発生することはありません。
以下に一例を示します。
Notionインスタンスに業務委託者3名がメンバーとして追加され、チームと共同作業をしています。契約が満了したら、その3名をNotionワークスペースから削除します。
これにより支払い済みのシートに3枠の空きができるため、請求期間（月次または年次）が終了するまでの間、新しい業務委託者や新入社員、インターン、そのほか追加したい人を誰でも、ワークスペースのメンバーとしてその枠に割り当てることができます。
ワークスペースのメンバーとその管理方法について詳しくはこちら →
ワークスペースにメンバーを追加する場合：
年払か月払かに関係なく、弊社システムは、月単位で追加されたメンバーの数を確認し、請求を発行しています。
請求サイクルのうち、あなたのワークスペースにメンバーが属していた期間に対してのみ料金が発生します。
請求サイクルの開始時に支払いが発生するため、請求サイクルの途中で行われた変更に対するこれらの料金は、次回請求時に遡って請求されます。
月払プランの場合、通常の月次請求では翌月分のご利用料が請求されますが（新規メンバーを含む）、その前の請求サイクル中に追加されたメンバーに対する日割り料金も、遡って請求に追加されます。
年払プランの場合は、追加の翌月、プランのご利用を開始した日と同じ暦日に、以下の2項目を含む請求を発行します。
年払プランの残余期間に応じて計算された、新規メンバーごとの利用料金。
これら新規メンバーに対する遡及請求は、ワークスペースに属していた期間に基づいて日割り計算されます。
ワークスペースからメンバーを削除する場合：
メンバーを削除したあとも、請求サイクルが終了するまでは、既存のお支払い済みのシートはご利用いただけます。追加料金なしで、これらのシートを新規メンバーに割り当てることができます。
請求サイクルの終了時に、ワークスペースで使用されているお支払い済みのシートの総数を再計算して、それに応じて請求します。
サイドバーの 設定 から メンバー タブを開くと、ワークスペースの有料シート数、ワークスペースの現在のメンバー数、次回の請求日を確認できます。ここで、ワークスペース内のメンバーを簡単に管理できます。
請求は前払い
Notionの利用料金は、常に請求サイクルの開始時にお支払いいただきます。請求サイクルの途中で変更が行われた場合は、実際に使用された分だけをお支払いいただけるように、請求金額が日割りで計算されます。この日割り計算された金額は、次回の請求サイクルの開始時に適用されます。
個々のワークスペースに対して請求が発生
アカウント（サインアップ時に登録したメールアドレス）ごとに複数のワークスペースを作成できるため、その場合はそれぞれのワークスペースに対して利用料金が請求されます。所有しているアカウントが1つだったとしてもNotionから複数の請求が発生するのは、これが理由です。
複数のワークスペースをお持ちの場合は、プラスプラン、ビジネスプラン、エンタープライズプランのそれぞれのメンバー数に基づいて請求されます。
同じユーザーが複数のワークスペースに属している場合も、各ワークスペースで利用料金が請求されます。
請求サイクルはワークスペースごとに設定
ワークスペースの請求サイクルは、ワークスペースごとに年払と月払から選択でき、年払を選択するとお得になります。ワークスペースに参加するメンバー全員に対して、そのワークスペースの請求サイクルに基づく追加料金が加算されます。
Notionへのお支払いは、年払か月払かをお選びいただけます。どちらを選ぶかにより、支払額と支払時期の両方に影響を与えます。
年払の方が支払額が少なくなります。
プランは年に1回、または月に1回、自動的に更新されます。
年払の場合は翌年以降、最初にプランを購入した日と同じ暦日にプランが更新されます。
月払いの場合は、同様に翌月以降も更新されます。
たとえば、5月3日に購入した年払プランは翌年の5月3日に更新され、月払プランなら6月3日に更新されます。
プランで請求される有料シート数は、年に1回、または月に1回調整されます。
年払の場合、年に1回、Notionで購入を行ったのと同じ暦日に、お支払い中のライセンスの数が再計算されて請求に反映されます。
1年の内でこの暦日にのみ、ワークスペースから削除された有料シート数が請求に反映されます。
月払いの場合、この再計算は同様の暦日に月に1回行われ、ワークスペースから削除された有料シート数が請求に反映されます。
プランが更新されるときは、その時点でワークスペースに存在するメンバーの数に対してのみ請求が発生します。つまり、前回の請求以降にメンバーを削除した場合は請求額が減少し、前回の請求以降にメンバーを追加した場合は請求額が増加します。
チームの規模が頻繁に変動することが予想される場合や、予算をより効率的に管理したい場合は、月払の請求サイクルをおすすめします。
備考： ワークスペースの管理者のみが、プランと請求情報を閲覧、管理できます。
プランと請求情報の詳細を表示するには、
サイドバーの
設定を開きます。表示されたウィンドウのサイドバーにある
請求をクリックします。上部にどのプランを利用しているか、年払または月払の支払額、および更新日が表示されます。
請求サイクルを変更する手順は以下の通りです。
サイドバーの
設定を開きます。表示されたウィンドウのサイドバーにある
請求をクリックします。現在の請求サイクルの横にある
アップデートをクリックして変更します。
月払から年払への変更
月払から年払に変更した場合、新しい請求サイクルが確立され、翌年のこの変更を行った暦日にプランが自動的に更新されます。
既に支払われた月払サイクルの残余期間分は、年払のお支払い額から差し引かれます。
たとえば、以下のようになります。
月払のプラスプランを利用しているとします。
Notionを気に入ったので、4月15日に年払プランに切り替えました。
すでにその月の分はお支払い済みのため、料金を日割り計算します。
半月が過ぎているため、未使用の期間分（月の後半分）が年払の料金から控除した額が請求されます。
年払から月払への変更
年払から月払に変更した場合、月払の新しい請求サイクルは、年払の請求サイクルが終了した日に有効となります。その後、プランは毎月同日に自動的に更新されます。
次回の請求情報は、以下の手順はで確認します。
サイドバーの
設定を開きます。請求をクリックします。請求情報で請求情報を確認をクリックします。
請求が想定と異なる場合、その理由として以下が考えられます。
請求サイクル中にワークスペースに対してメンバーを追加、削除した。年払のプラスプラン、ビジネスプラン、またはエンタープライズプランに新規メンバーを追加した場合、各新規メンバーに対して、Notionの年間利用料金が発生するためご注意ください。
請求サイクルを月次から年次に、またはその逆に変更した。
請求サイクル中にプランをアップグレードした。この場合、そのプランを利用していた期間は以前の料金、アップグレードしたプランを利用していた期間は新しい料金となり、両方の組み合わせで算出された金額が請求されます。
クレジットポイントを支払い予定の金額に適用した。
NotionのWeb版では、デビットカード、クレジットカード、Apple Payのいずれかを使用して、プランの料金をお支払いいただけます。欧州にお住まいの場合は、SEPA口座振替（銀行口座振替ではありません）によるお支払いも受け付けています。また、Stripe Linkを使用して保存済みのカードで支払いをしたり、Stripe Checkoutで今後使用するためにカードを保存したりすることもできます。NotionはStripeを使用してお支払いを処理しています。
iOSデバイスでは、Apple Payでのお支払いがご利用いただけます。申し訳ございませんが、現時点ではAndroidアプリでお支払いいただくことはできません。
デビットカードまたはクレジットカードでお支払いの場合は、Notionの今後の使用に対して、毎月または毎年、前払いで請求されます。SEPA口座振替でお支払いの場合は、引き落としの通知メールが届きます。ACHや電信送金でのお支払いが承認されている場合は、請求サイクルの初日に請求情報がメールで届きます。
備考： 有効な請求クレジットポイントはすべて、発生から6か月後に期限切れになります。期限切れのクレジットポイントは元に戻すことができません。
支払い方法と請求情報の更新
サイドバーの
設定を開きます。表示されたウィンドウのサイドバーにある
請求をクリックします。お支払い方法の横にある
方法の編集をクリックします。お支払い方法に必要な情報を入力します。
完了したら、
更新をクリックします。
SEPA
初めてSEPAを使用してNotionプランの支払いを行う場合は、プランの変更、AIの追加または削除、支払い方法の更新を行う前に、支払いが完全に処理されている必要があることにご留意ください。また、お支払いの処理中は返金も承ることができません。
ただし、この間でもワークスペースへのメンバー追加・削除は可能です。これらの変更は、次回の請求に反映されます。
返金ポリシーはシンプルです。オンラインまたはアプリ内で有料のNotionプランに誤って登録したと思われる場合は、アプリ内でお問い合わせいただくか、[email protected] にメールでお問い合わせください。月払いの場合は登録から72時間以内、年払いの場合は30日以内にダウングレードされた場合は、全額を返金いたします。
誤ってワークスペースに追加されたメンバーに対して請求された場合、請求書の日付から72時間以内にご連絡いただければ、日割り計算された料金を返金いたします。ご連絡の際は、誤って追加されたメンバーがワークスペースから削除済みであることを事前にご確認ください。
よくあるご質問（FAQ）
メールで請求情報が送付されないのはなぜですか？
メールで請求情報が送付されないのはなぜですか？
現時点では、請求情報をメールで送信することはありませんが、設定 の 請求 タブから請求書のPDFをダウンロードできます。
Notionはスタートアップ企業に割引を提供していますか？
Notionはスタートアップ企業に割引を提供していますか？
はい。スタートアップは、無制限のAI使用を含め、最大6か月間無料で利用できます。詳細を確認してお申し込みください。
PayPalまたはAlipayで支払うことはできますか？
PayPalまたはAlipayで支払うことはできますか？
現時点では、PayPalまたはAlipayによる支払いはサポートされていません。
私の有料のワークスペースが、無料プランにダウングレードしてしまいました。なぜでしょうか？
私の有料のワークスペースが、無料プランにダウングレードしてしまいました。なぜでしょうか？
アカウントに未払いの請求がある可能性があります。
設定 の アップグレード タブから再度アップグレードすると、そこで未払いの請求を処理できます。サポートが必要な場合は、お問い合わせください。
有料プランにアップグレードしたのですが、ワークスペースの1つがまだ無料プランになっています。
有料プランにアップグレードしたのですが、ワークスペースの1つがまだ無料プランになっています。
プラン変更は1つのワークスペースのみに適用され、アカウントで利用している全ワークスペースがカバーされるものではありません。できるだけ最低数のワークスペースを使用して、サイドバーの最上位ページを活用して情報を整理することをお勧めします。詳しくはこちら
複数のワークスペースの使用を避けるにはどうすればよいですか？
複数のワークスペースの使用を避けるにはどうすればよいですか？
より細かい設定をするために、グループの代わりに複数のワークスペースを作成するユーザーもいます。たとえば、デザイン、マーケティング、エグゼクティブチームなどのために別々のワークスペースを作成して、お互いの作業に対してアクセス、編集、邪魔できないようにする場合などです。しかし、必ずしもそのようにする必要はありません。代わりに、以下が可能です。
ワークスペースアクセスを無効にします。こうすれば、アクセスを許可されていないユーザーやグループには、ページが表示されません。すべてのページに対して、グループごとに異なるアクセスレベルを付与できます。そのページの配下の子ぺージには、同じアクセスレベルが適用されます。
たとえば、ワークスペース内に、エンジニアリングチーム専門のセクションを持つことができます。エンジニア全員を登録したグループを作成し、チームの最上位ページで、そのグループに対してのみ
フルアクセス権限をオンにします。そのページの中にネストされたページも、エンジニアリングチームだけがアクセスできます。
請求先住所やVAT番号を追加して請求情報を更新するにはどうすればよいですか？
請求先住所やVAT番号を追加して請求情報を更新するにはどうすればよいですか？
Notionで更新のサポートをいたします。デスクトップアプリの右下（モバイルの場合はサイドバー内）にあるNotion AIのフェイスアイコンをクリックしてメッセージを送信するか、[email protected] までメールでご連絡ください。
