Notionのミッションは、望み通りのソフトウェアツールを誰もが構築できる世界を実現することです。しかしそれは、私たちの独力では実現できません。そのため私たちは、1,000社以上のパートナーからなるエコシステムの開発に長年注力してきました。これは、世界中の人々がNotionを使って構築・成長・販売を行い、お客様にさらなる価値を提供できるように支援するものです。
SlackやFigmaなどのテクノロジーパートナーが、Notionと既存のツールやワークフローとのインテグレーションを支援します。
OptemizationやNorthSandなどのコンサルティングパートナーが、Notionへの移行や、スケーラブルなNotionワークスペースの構築を支援します。
AWS Activate、Stripe Atlas、Y Combinatorのようなスタートアップパートナーが、事業の立ち上げに活用できるスタートアップ限定の割引やリソースを提供します。
Thomas Frank氏のようなアフィリエイトパートナーは、お客様にNotionを紹介し、Notionの利用開始を支援することに対して報酬を得ています。
Notionにおけるパートナーシップへの取り組み
私たちがすぐに気づいたのは、お客様の成功には、パートナーエコシステムの成功が不可欠であるということです。Notionのパートナーシップチームは、エコシステムが成長、成熟していくように、私たちのプログラムやハンドブックをどのように充実させていくのが最適かを考察することに多くの時間を費やしています。私たちは、パートナーシップのライフサイクルと経験について、以下の3つの重要な要素に焦点を当てています。
発見と採用： NotionのICP（理想的な顧客像）に利益をもたらすパートナーシップのシナリオを発見し、パートナープログラムに採用します。
受け入れと知識向上の支援： パートナーがNotionのプロダクトや事業についてより深く学べるよう、リソースやコース、ドキュメントなどを通じてNotionに関する知識を深めるサポートを提供します。
成長と最適化： 顧客を成功に導くツールやサービス、ソリューションの採用を拡大し、その有用性を長期にわたって最適化します。
幸運なことに、私たちのパートナーシップチームは、社内外におけるパートナーのライフサイクル管理に自社プロダクトを使用しています。私たちのチームが頼りにしている「Partnerships OS」のテンプレートを見てみましょう。このテンプレートは、最初のPRM（パートナー関係管理）システムの構築や、プロダクトチームのためのパートナーフィードバックの収集、またパートナーシップの市場投入などに活用できます。
1. PRMの作成
数年前にパートナーとの協議を始めたとき、企業や提携方法、対象のプログラム、そして部門横断的なステークホルダーからのフィードバックを得るための議事録を管理する方法が必要だと気づきました。最終的に、このアプローチはパートナー関係管理（PRM）へと発展し、パートナーごとの担当者、プログラムとその目標や指標などによって、パートナーエコシステムの優先順位を決めることができるようになりました。これにより、会社の誰もがいつでもパートナーシップの状況を把握することが可能になっています。
ヒント： データベースビューを使用することで、異なるパートナーシップマネジャーが、パートナープログラムごとに個々のパイプラインを管理することができます。
2. ベータ版プログラムのためのパートナーフィードバックトラッカーの構築
Notionでは、NotionのAPIをベースに構築するテクノロジーパートナーと多数連携して共にベータ版プログラムを実施することで、パートナーのフィードバックループを促進し、プラットフォームおよび開発者向けプロダクトの強化改善を図っています。たとえば現在では、企業のお客様のためにNotionを改善することに重点を置いた、セキュリティ・コンプライアンス関連の新しいパートナープログラムを構築しています。これらのインテグレーションをサポートする新しいAPIを構築するにあたり、私たちはプライベートベータの検証パートナーと密に連携しています。プライベートベータパートナーは、オンボーディングページやプロジェクトタイムライン、APIドキュメント、パートナーフィードバックトラッカーなどを含むNotionチームスペースにアクセスできます。
ヒント： データベーステンプレートを使用してすべてのパートナーに同じアンケートを用い、プロダクトに対するフィードバックを収集します。
3. パートナーシップ立ち上げハンドブックで足並みを揃える
パートナーシップの成功には、認知度を高め、採用を促進し、最終的には顧客の成功を実現するために、Go-to-Market（GTM）チームとの協力が必要です。私たちはマーケティングチームと密に連携し、既存のマーケティングチャネルを活用してパートナーシップを立ち上げ、維持し、継続的な成功に導くためのGTMハンドブックを構築しています。
ヒント： ステータスプロパティとユーザープロパティを使用して、個々のGTM活動を誰が担当するかを管理し、完了したらステータスを更新します。
これらのテンプレートを使って、Notionのパートナーシップチームはパートナーのライフサイクル全体を管理し、部門横断的なパートナーを含むすべての関係者がパートナーと協力できる環境を整えています。これらは新しいパートナーシップの出発点となり、さまざまなパートナーのプロファイル、プログラム、イニシアチブに対応できる柔軟性を備えています。
あなたのパートナーシッププログラムをスタートさせる一助となれば幸いです。また、Notionと直接パートナーとして仕事をしたい場合は、あなたにぴったりのパートナープログラムをこちらでご確認ただけます。
