Modèles — Support informatique

Fournissez une assistance informatique efficace avec les modèles Notion de support informatique. Suivez les demandes, hiérarchisez les tâches et contrôlez les performances de l’équipe afin d’améliorer la satisfaction globale de votre entreprise.

13 modèle(s)
Aperçu du modèle de Liste de tâches (Service client)
Aperçu du modèle de Le glossaire Notion
Aperçu du modèle de Knowledge base AI assistant (with n8n)
Aperçu du modèle de IT Support Center & Issue Tracker
Aperçu du modèle de Portfolio
Aperçu du modèle de IT Change Management Plan
Aperçu du modèle de FAQ Template
Aperçu du modèle de Complete Notion ISMS (ISO 27001:2022)
Aperçu du modèle de Customer Support Dashboard
Aperçu du modèle de Ticket Management System - Bugs Reporting
Aperçu du modèle de Support & Customer-Service Operations Hub
Aperçu du modèle de Domain Trader
Aperçu du modèle de Tracking Processing of Request Infrastruktur IT

Top 9 Bug Tracker Templates

Notion
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Top 8 Support Center Templates

Notion
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Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un modèle Notion ?

Un modèle est une page partagée publiquement dans Notion, et qui peut être dupliquée. Les modèles vous permettent de partager vos pages favorites avec la communauté, ou de dupliquer des pages que vous aimeriez utiliser.

Comment utiliser un modèle ?

Une fois que vous avez identifié le ou les modèle(s) que vous souhaitez utiliser, cliquez sur le bouton Démarrer avec ce modèle ou Obtenir le modèle. Si vous êtes déjà connecté·e à Notion, le modèle sera automatiquement ajouté à votre espace de travail dans la section « Pages privées » de votre barre latérale. Si vous êtes déconnecté·e ou si vous n’avez pas de compte Notion, vous serez invité·e à vous connecter ou à créer un compte.

Comment créer un modèle Notion ?

Vous pouvez transformer n’importe quelle page Notion en modèle en cliquant sur Partager en haut à droite, en sélectionnant l’onglet Publier et en cliquant sur le bouton Publier sur le web. Vérifiez que l’option « Autoriser la duplication » est activée. Pour partager votre modèle, utilisez l’URL publique ou cliquez sur le bouton Copier le lien web dans l’onglet Publier.

Comment proposer un modèle dans la galerie de modèles Notion ?

Pour proposer un modèle à la galerie, allez sur notion.so/templates et cliquez sur le bouton Envoyer un modèle dans le coin supérieur droit ou allez directement sur la page notion.so/submit-a-template. Remplissez le formulaire (en indiquant le lien de votre modèle public, le nom du modèle, sa description et sa catégorie) pour partager votre modèle avec la communauté Notion !

Comment personnaliser un modèle ?

Une fois le modèle ajouté à votre espace de travail, vous pouvez le modifier à votre guise pour l’adapter à vos besoins. Le modèle n’est qu’un point de départ pour vous aider à créer votre espace de travail idéal.

Voici quelques modifications que nous voyons fréquemment faire sur les modèles, une fois intégrés dans un espace de travail :

  • Sur les pages : mettez à jour l’image de couverture, ajoutez/modifiez une icône, modifiez le titre de la page.

  • Sur le texte : modifiez la mise en forme (gras, italique, couleurs de texte et d’arrière-plan). Changez les niveaux de titre, ajoutez des listes à puces ou numérotées et déplacez les sections.

  • Sur les blocs : ajoutez différents blocs comme des encadrés, des menus dépliants ou des tableaux. Supprimez les blocs dont vous n’avez pas besoin pour alléger votre espace ou faire de la place pour des blocs supplémentaires.

  • Sur les bases de données : changez les noms, types et icônes des propriétés, ou ajoutez/supprimez les propriétés dont vous n’avez pas besoin. Ajoutez de nouvelles vues de base de données, comme les tableaux kanban, les listes, les calendriers, les chronologies ou les galeries.

D’autres questions ?
Consultez notre site d’aide pour en savoir plus.