Match Group : une priorisation efficace, gage de qualité des produits
+1 Labs, le laboratoire d’innovation de Match Group (Tinder, Hinge, Match, OkCupid), se donne pour mission de cultiver le lien humain partout dans le monde. Son équipe utilise Notion pour cibler les bonnes idées, les bons retours d’information et les bons objectifs, le tout au même endroit.
Rahim Makani
Directeur du produit
Une rubrique pour prioriser les idées
Les bonnes idées ne manquent pas chez +1 Labs, et il est parfois difficile de décider où investir et quels nouveaux produits concevoir en priorité. Avec Notion, l’équipe a pu créer rapidement la feuille de route de ses grands projets de l’année. Non seulement cela facilite la documentation et le suivi des projets, mais c’est aussi un outil de priorisation pour +1 Labs, qui utilise la fonctionnalité « formule » de Notion pour filtrer automatiquement chaque idée à l’aide d’un système de notation RICE. Ce système permet de déterminer clairement quels objectifs l’équipe doit poursuivre et quand, ce qui favorise la concentration de tout le monde, et rend la vision globale limpide.
Notion a été l’outil le plus puissant et efficace pour rationaliser nos processus internes.
Directeur du produit
Toutes les informations du projet au même endroit
Une fois qu’une idée est sélectionnée, toutes les équipes impliquées dans le développement (produit, design et ingénierie) doivent rester en phase. Il était difficile d’assurer cette cohérence quand les informations étaient éparpillées sur Jira, Confluence, Scrumwise, Asana et Google Docs. Si quelqu’un voulait vérifier l’état d’avancement d’un projet, il n’était pas évident de savoir où chercher.
« La centralisation de la documentation des processus de toute l’équipe dans Notion a été décisive pour assurer la transparence et la cohérence globales », explique Rahim.
Dans Notion, l’équipe a créé des modèles de spécifications qui servent de points de départ pour tous les projets. Chaque document prend en compte les exigences du produit, inclut un schéma technique et des maquettes, ce qui permet de cartographier le projet de bout en bout. Le fait de réunir toutes les informations pertinentes au projet dans un même modèle de spécifications a grandement réduit la charge mentale de l’équipe, qui bénéficie désormais d’un contexte clair qui facilite la prise de décision.
Des sprints planifiés en toute simplicité
Les spécifications servent de point de départ au développement des produits et permettent de passer plus rapidement à la phase d’exécution. Une fois les spécifications établies, le projet est transféré dans le tableau de développement principal, où les l’équipe ingénierie peut prendre le relais en ajoutant des tâches qui décrivent exactement ce qu’il faut faire pour donner vie à cette nouvelle fonctionnalité. Le backlog est également conservé dans le même tableau, ce qui facilite la planification des sprints hebdomadaires. La possibilité de réunir toutes les étapes du processus dans un seul outil permet d’éliminer les étapes superflues et d’accélérer le développement.
L’avantage avec Notion, c’est de pouvoir progresser rapidement, de l’idéation du produit à son développement par l’équipe ingénierie.
Directeur du produit
Un développement à l’écoute des utilisateurs
Une bonne collaboration interne permet à +1 Labs de tenir une cadence de livraison intense, mais c’est avant tout en restant à l’écoute des utilisateurs que l’équipe peaufine ses produits jusqu’à l’excellence. Avant Notion, il était difficile de savoir si les problèmes remontés par les clients étaient effectivement traités, et quand.
« Nous évoluons tellement vite qu’il est parfois difficile de savoir quels bugs sont corrigés et lesquels sont prioritaires. Nous utilisons maintenant Notion comme système de suivi automatique des problèmes, à la fois gage de visibilité pour notre équipe et de confiance pour nos utilisateurs. »
Maintenant que l’équipe documente tous les incidents dans Notion, elle peut rapidement classer par ordre de priorité les demandes les plus populaires et les plus importantes. Chaque problème est lié directement au tableau kanban du développement. Il est ainsi beaucoup plus facile de répondre aux utilisateurs, de boucler la boucle de la résolution de problèmes et d’améliorer l’expérience utilisateur en continu.
