La agencia de diseño MetaLab mantiene el trabajo de sus clientes organizado y colaborativo
MetaLab es una empresa de diseño de productos con un equipo que trabaja remotamente desde todo el mundo, atendiendo a clientes como Amazon y Tinder. El hecho de trabajar en varios proyectos simultáneamente evitaba que se pudieran encontrar los documentos; ahora están organizados y accesibles en Notion.
Justin Watt
Director de Operaciones y <em>Marketing</em>
Georgia McGillivray
Gerente de Operaciones
Marie Gosal
Directora de Diseño
Lee Giles
Diseñador de productos
Una página de inicio personalizada para cada proyecto
Las páginas en Notion son altamente personalizables, lo que ayuda a MetaLab a crear una documentación que se ajuste a las necesidades de cada cliente. Para cada proyecto, MetaLab crea una página Notion. Dentro de esa página, los equipos pueden agregar otras páginas relacionadas, como las de investigación de usuarios, borradores o prototipos. Este sistema agrupa el trabajo de cada cliente para facilitar la navegación. Todo está ahí para poder comprenderlo rápidamente, incluso quienes no pertenezcan al equipo.
Cada vez que empezamos un proyecto, tanteamos las necesidades y preferencias del cliente. Algunos quieren más documentación o más narrativa, y Notion apoya eso.
Directora de Diseño
Una mejor forma de hacer presentaciones a los clientes
Las agencias normalmente dedican horas a crear presentaciones periódicas para los clientes con el fin de mostrarles los últimos progresos. Son vistosas y hay que dedicarles mucho tiempo, pero para los clientes son difíciles de comentar en detalle.
MetaLab rompió con este statu quo y ahora presenta a los clientes sus trabajos de diseño en Notion. Esto permite ahorrar mucho tiempo en el diseño de actualizaciones, y eso lo aprecian los clientes. Además, hace que el proceso sea más colaborativo. En lugar de tener la sensación de que los diseños semanales están expuestos como en un museo, MetaLab utiliza Notion para permitir que los clientes se introduzcan en el taller y dejen comentarios detallados sobre elementos específicos de los diseños.
“Notion nos ofrece una gran oportunidad para que la colaboración en el flujo de trabajo sea bidireccional entre nosotros y el cliente”, afirma el jefe de dseño Lee Giles.
Rapidez (y cordura) con un único conjunto de documentos internos
El hecho de depender de varias unidades compartidas a menudo hacía que gestionar MetaLab se convirtiera en una búsqueda del documento correcto. Ahora, la información importante de los empleados se encuentra al instante en su página de inicio. Los kits de herramientas creados en Notion, como las guías para relacionarse con los clientes, la estructura del equipo y otras, ayudan a realizar los proyectos de forma consistente. Todos los equipos tienen la misma información con un solo manual de estrategia.
Nos hemos deshecho de casi una docena de herramientas diferentes gracias a lo que Notion hace por nosotros.
Director de Operaciones y <em>Marketing</em>
Un índice de todas las decisiones que se han tomado
Los equipos de diseño de MetaLab trabajan en esprints de 7 días. Al trabajar muchas personas en paralelo, es difícil aprender unos de otros, o entender el contexto de cada esprint.
¿Cómo tomaron una decisión? ¿Cómo se justifica? ¿Y qué hay de la retroalimentación?
En lugar de confiar en la memoria, MetaLab se apoya ahora en Notion como repositorio de información, documentando cada proceso. Así cada decisión puede tomarse con una perspectiva completa.
Sin una herramienta como Notion, se corre el riesgo de que no se compartan las ideas y de perder el contexto. Si no se captura todo esto, creo que se pierde la inversión en diseño.
Directora de Diseño
