Abrechnung, Zahlungen & Erstattungen

Notion nutzt ein Abrechnungsmodell, bei dem nach Anzahl der Plätze oder Lizenzen, die du in deinem Workspace nutzt, abgerechnet wird. Jedem Mitglied (nicht Gästen) wird ein Platz in deinem Workspace zugewiesen. Dieses Abrechnungsmodell bietet dir die Flexibilität, anzupassen, welche Personen deinem Notion Workspace als Mitglied beitreten, ohne dass jedes Mal, wenn du ein neues Mitglied hinzufügst, neue Gebühren anfallen.

Hier ist ein Beispiel:

• Dein Team arbeitet mit drei Auftragnehmern, die als Mitglieder zu deiner Notion-Instanz hinzugefügt wurden. Wenn deren Verträge auslaufen, entferne sie aus deinem Notion Workspace.

• Du hast bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich) noch drei bezahlte Plätze in Notion, die du stattdessen mit neuen Auftragnehmern, neuen Mitarbeitenden, Praktikant/-innen oder sonstigen Personen auffüllen kannst, die du zu deinem Workspace als Mitglied hinzufügen möchtest.

Wenn du zu deinem Workspace Mitglieder hinzufügst:

• Egal, ob du monatlich oder jährlich bezahlst: Neu hinzugefügte Mitglieder werden monatlich von unserem System erfasst und in Rechnung gestellt.

• Du zahlst nur für das Abrechnungsintervall, in dem ein Mitglied zum Workspace gehörte.

• Da die Zahlung zu Beginn des Abrechnungsintervalls erfolgt, werden diese Gebühren für Änderungen während des Abrechnungsintervalls rückwirkend in der folgenden Rechnung berücksichtigt.

• Bei einem monatlichen Plan stellen wir regulär eine Monatsrechnung für den Folgemonat aus (unter Berücksichtigung etwaiger Neumitglieder). Der Rechnungsbetrag enthält aber auch rückwirkend angefallene Gebührenanteile für diejenigen Mitglieder, die im vorangegangenen Abrechnungsintervall neu aufgenommen wurden.

• Bei einem jährlichen Plan stellen wir am Kalendertag des Vertragsschlusses im jeweiligen Folgemonat eine Rechnung mit zwei Posten aus:

  • Mitgliedsbeiträge für die Restlaufzeit des Jahresplans

  • Rückwirkend berechnete Gebühren für die Dauer der tatsächlichen Zugehörigkeit der neuen Mitglieder in deinem Workspace.

Wenn du Mitglieder aus deinem Workspace entfernst:

• Nachdem Mitglieder entfernt wurden, hast du bis zum Ende des Abrechnungsintervalls noch Zugriff auf die vorhandenen bezahlten Plätze. Du kannst ohne zusätzliche Gebühren neue Mitglieder hinzufügen, um diese Plätze aufzufüllen.

• Wenn dein Abrechnungsintervall endet, berechnen wir die Gesamtzahl der bezahlten Plätze, die in deinem Workspace genutzt werden, neu und stellen diese entsprechend in Rechnung.

Gehe in deiner Seitenleiste in die Einstellungen → Personen, um zu sehen, wie viele kostenpflichtige Plätze dein Workspace umfasst, wie viele Mitglieder dein Workspace gerade hat und wann Notion die nächste Rechnung stellt. Hier kannst du die Mitglieder deines Workspaces ganz einfach verwalten.

Bei Notion bezahlst du die Nutzungsgebühr bereits zu Beginn des jeweiligen Abrechnungsintervalls. Wenn du innerhalb eines Abrechnungsintervallss etwas änderst, werden die entsprechenden Kosten bzw. Gutschriften anteilig berechnet. Du zahlst also nur für die tatsächliche Nutzung. Die Gebühr bzw. Gutschrift ist dann zu Beginn des nächsten Abrechnungsintervalls fällig.

Mit jedem Konto (in anderen Worten, mit jeder registrierten E-Mail-Adresse) können mehrere Workspaces erstellt werden. In diesem Fall stellen wir mehrere Rechnungen aus. Deswegen werden möglicherweise verschiedene Notion-Gebühren angezeigt, auch wenn du nur ein Konto hast.

• Wenn du mehrere Workspaces nutzt, erfolgt die Abrechnung anhand der Mitgliederzahl in den einzelnen Workspaces (im Plus, Business und Enterprise Plan).

• Auch, wenn dieselben Personen in mehreren Workspaces sind, wird die Gebühr für jeden dieser Workspaces berechnet.

Bei diesem Abrechnungsmodell können verschiedene Workspaces in unterschiedlichen Zeitabständen abgerechnet werden. Du bezahlst weniger, wenn du dich für eine jährliche Abrechnung entscheidest. Für alle Personen, die deinem Workspace als Mitglied beitreten, fällt dabei eine zusätzliche Gebühr an, die sich nach dem jeweiligen Abrechnungsintervall richtet.

Die Notion-Gebühren können jährlich oder monatlich bezahlt werden. Das Abrechnungsintervall wirkt sich dabei auf Höhe und Zeitpunkt der Zahlung aus:

• Die Jahresabrechnung ist günstiger.

• Dein Plan wird automatisch monatlich oder jährlich verlängert.

  • Bei einer Jahresabrechnung wird der Vertrag jedes Jahr am Jahrestag des ursprünglichen Vertragsschlusses verlängert.

  • Bei einer Monatsabrechnung erfolgt die Verlängerung entsprechend in jedem Folgemonat.

  • Beispiel: Abschluss des Jahresplans am 3. Mai -> Vertragsverlängerung am 3. Mai des Folgejahres; beim Monatsplan -> Verlängerung am 3. Juni.

• Deine Rechnung wird entweder einmal jährlich oder einmal monatlich an die Anzahl der bezahlten Plätze angepasst.

  • Bei jährlicher Zahlung wird die Anzahl der bezahlten Lizenzen neu berechnet und in deiner Jahresabrechnung berücksichtigt, und zwar zum selben Kalendertag, an dem du erstmals Notion erworben hast.

  • Dies ist der einzige Zeitpunkt im Jahr, an dem sich deine Abrechnung ändert, um alle kostenpflichtigen Plätze zu berücksichtigen, die aus deinem Workspace entfernt wurden.

  • Bei monatlicher Zahlung erfolgt diese Neuberechnung einmal im Monat zum selben Kalendertag. Deine Abrechnung berücksichtigt alle kostenpflichtige Plätze, die aus deinem Workspace entfernt wurden.

  • Wenn sich dein Plan verlängert, wird nur die Anzahl der Mitglieder abgerechnet, die sich aktuell im Workspace befinden. Das heißt, dass deine Rechnung geringer wird, wenn du seit der letzten Rechnung Mitglieder entfernt hast, und sie erhöht sich, wenn du seit der letzten Rechnung Mitglieder hinzugefügt hast.

So gelangst du zu deinen Tarifdaten und Zahlungsinformationen:

1. Gehe in der Seitenleiste zu Einstellungen.

2. Gehe anschließend in dem neuen Fenster auf Abrechnung.

3. Ganz oben werden der genutzte Plan, der Jahres- bzw. Monatsbetrag und das Verlängerungsdatum angezeigt.

Um dein Abrechnungsintervall zu ändern:

1. Gehe in der Seitenleiste zu Einstellungen.

2. Gehe anschließend in dem neuen Fenster auf Abrechnung.

3. Klicke auf Aktualisieren neben deinem bisherigen Abrechnungsintervall und wähle ein neues aus.

Wenn du von monatlicher zu jährlicher Abrechnung wechselst, wird ein neuer Abrechnungszyklus festgelegt und dein Plan wird zum Änderungsdatum im Folgejahr automatisch verlängert.

Verbleibende Teilmonate werden auf die nächste Jahreszahlung angerechnet.

Hier ein Beispiel:

• Angenommen, du hast den Plus Plan mit monatlicher Abrechnung.

• Am 15. April gefällt dir Notion so gut, dass du auf ein jährliches Abrechnungsintervall wechselst.

• Du hast den laufenden Monat bereits bezahlt, daher wird dir ein Teil der jährlichen Kosten erlassen.

• Da der Wechsel in diesem Fall zur Monatsmitte erfolgt, wird der Gebührenanteil für die ungenutzte zweite Monatshälfte von deinem neuen Jahrestarif abgezogen.

Bei einem Wechsel von der Jahres- zur Monatsabrechnung wird der neue Abrechnungszyklus am letzten Tag des Jahreszyklus wirksam. Dein Plan verlängert sich danach automatisch jeden Monat am gleichen Kalendertag.

So kannst du deine nächste Rechnung einsehen:

1. Gehe in der Seitenleiste zu Einstellungen.

2. Klicke auf Abrechnung.

3. Wähle unter Rechnungen die Option Rechnung anzeigen.

Deine Rechnung kann anders aussehen, als du erwartest, und das kann verschiedene Gründe haben:

• Während eines Abrechnungsintervalls wurden Workspace-Mitglieder aufgenommen bzw. entfernt. Beachte, dass für jedes neue Mitglied, das deinem jährlichen Plus, Business oder Enterprise Plan beitritt, jeweils ein ganzes Jahr in Rechnung gestellt wird.

• Du hast dein Abrechnungsintervall von monatlich auf jährlich umgestellt oder umgekehrt.

• Innerhalb eines Abrechnungsintervalls ist ein Plan-Wechsel erfolgt. In diesem Fall wird die Gebühr für den bisherigen Plan für den bereits angebrochenen Zeitraum und die neue Gebühr für die Zeit nach dem Wechsel berechnet. Eine harmonische Mischung also!

• Du hast eine Gutschrift für eine Rechnung verwendet.

In der Notion-Webversion kannst du deinen Plan mit einer Debit- oder Kreditkarte oder Apple Pay bezahlen. Wenn du in Europa lebst, akzeptieren wir auch Zahlungen per SEPA-Lastschriftverfahren (keine Überweisungen). Du kannst auch einen Stripe-Link verwenden, um mit einer gespeicherten Karte zu bezahlen oder deine Karte für die zukünftige Verwendung an einer beliebigen Stripe-Kasse zu speichern. Notion verwendet Stripe , um Zahlungen abzuwickeln.

Auf einem iOS-Gerät kannst du mit Apple Pay bezahlen. Leider kannst du derzeit keine Zahlungen in der Android-App vornehmen.

Bei einer Zahlung per Debit- oder Kreditkarte wird der Betrag für den jeweils folgenden Monat bzw. das Folgejahr im Voraus abgebucht. Wenn du per SEPA-Lastschrift bezahlst, erhältst du eine Lastschriftbenachrichtigung per E-Mail. Nutzer/-innen, für die Zahlungen per ACH oder Überweisung genehmigt wurden, erhalten am ersten Tag des Abrechnungsintervalls eine Rechnung per E-Mail.

1. Gehe in der Seitenleiste zu Einstellungen.

2. Gehe anschließend in dem neuen Fenster auf Abrechnung.

3. Klicke neben deiner Zahlungsmethode auf Methode bearbeiten.

4. Gib die Informationen für deine Zahlungsmethode ein.

5. Wenn du damit fertig bist, klicke auf Aktualisieren.

Wenn du SEPA zum ersten Mal zur Zahlung deines Notion-Plans verwendest, beachte, dass die Zahlung vollständig verarbeitet werden muss, bevor du Änderungen an deinem Plan vornehmen, künstliche Intelligenz hinzufügen oder entfernen oder deine Zahlungsmethode aktualisieren kannst. Außerdem können wir während der Bearbeitung der Zahlung nicht bei Rückerstattungen behilflich sein.

In dieser Zeit kannst du jedoch Mitglieder zu deinem Workspace hinzufügen oder daraus entfernen. Diese Änderungen werden in deiner nächsten Rechnung berücksichtigt.

Rückerstattungen sind bei uns ganz einfach. Wenn du dich für ein kostenpflichtiges Notion-Abonnement online oder in der App angemeldet hast, kontaktiere uns bitte über die App oder schreibe uns eine E-Mail an [email protected]. Wir erstatten dir gerne den vollen Betrag, wenn du dein Abonnement (bei einer monatlichen Abrechnung) innerhalb von 72 Stunden nach der Buchung bzw. (bei einer jährlichen Abrechnung) innerhalb von 30 Tagen nach der Buchung downgradest.

Wenn dir versehentlich zu deinem Workspace hinzugefügte Mitglieder in Rechnung gestellt wurden, erstatten wir dir anteilig die Gebühren, wenn du dich innerhalb von 72 Stunden nach Rechnungsdatum an uns wendest. Bitte stelle sicher, dass die zusätzlichen Mitglieder aus deinem Workspace entfernt wurden, bevor du Kontakt zu uns aufnimmst.